Quang cảnh buổi làm việc
Giai đoạn từ 01/1/2019-30/4/2022 Trung tâm luôn cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ và đẩy mạnh đôn đốc, giám sát việc giải quyết hồ sơ TTHC của các tổ chức, công dân đảm bảo tiến độ và chất lượng. Năm 2019 và 2022 tỷ lệ giải quyết TTHC đúng và trước hạn đạt 100%; năm 2020 và 2021 tỷ lệ giải quyết thủ tục E2bet green hồ chí minh đúng và trước hạn đạt trên 99%; tỷ lệ người dân đánh giá hài lòng và rất hài lòng tại Trung tâm luôn đạt 100%; 100% TTHC được cập nhật, niêm yết công khai đúng quy định; tỷ lệ hồ sơ cung cấp dịch vụ công mức độ 3, 4 đạt trên 90% đối với Thành phố và trên 70% đối với phường, xã; Tại TTHCC thành phố tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết qua dịch vụ công mức độ 3, 4 so với tổng số hồ sơ tiếp nhận mới trong kỳ đạt 70,29%, tỷ lệ hồ sơ được số hóa đạt trên 80%.
Đồng chí Trần Quốc Dân - Giám đốc Trung tâm HCC Thành phố báo cáo tại buổi làm việc
Từ ngày 01/01/2021, Trung tâm E2bet green hồ chí minh công thành phố chính thức sử dụng biên lai điện tử thay thế cho biên lai giấy truyền thống, thanh toán tiền phí, lệ phí qua hệ thống thanh toán trực tuyến; thu phí, lệ phí bằng biên lai điện tử trên hệ thống thông tin “một cửa” điện tử. Năm 2021 và 6 tháng đầu năm 2022 Trung tâm đã phát hành 19.751 biên lai điện tử, tổng số tiền thu phí lệ phí là trên 2.1 tỷ đồng. Đến nay, 100% các phường, xã cũng đã sử dụng biên lai điện tử để thu phí, lệ phí trong giải quyết TTHC tổng số biên lai sử dụng 46.716.
Các đại biểu phát biểu tại buổi làm việc
Tại buổi làm việc, các thành viên trong đoàn giám sát đã tập trung phân tích, làm rõ một số nội dung về tình trạng hồ sơ giải quyết quá hạn, hồ sơ phải trả lại cho tổ chức, cá nhân; việc tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân; việc công khai xin lỗi khi giải quyết TTHC quá hạn của các cơ quan, đơn vị; nêu rõ một số đơn vị còn chậm trễ khi giải quyết TTHC…
Phát biểu tại buổi giám sát, đồng chí Trần Hoàng Hải, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch thường trực HĐND Thành phố, Trưởng đoàn giám sát đánh giá cao kết quả thực hiện công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục E2bet green hồ chí minh của Trung tâm E2bet green hồ chí minh công Thành phố trong những năm qua, đặc biệt là việc ứng dụng E2betvip2 cá độ thể thao thông tin trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.
Đồng chí Trần Hoàng Hải, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố, Trưởng đoàn giám sát và các thành viên trong đoàn kiểm tra thực tế tại Trung tâm E2bet green hồ chí minh
Để khắc phục một số hạn chế còn tồn tại, đồng chí đề nghị Trung tâm E2bet green hồ chí minh công Thành phố cần tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác phối hợp với các phòng, ban, đơn vị nhằm khắc phục triệt để tình trạng giải quyết hồ sơ TTHC chậm trễ cho tổ chức, công dân. Đối với các đề xuất, kiến nghị của Trung tâm, đoàn sẽ tiếp thu, tổng hợp để báo cáo HĐND trong kỳ họp tới.
Vũ Hiền
